Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

Proveedor

· RUC

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo *

DNI / CE *

Domicilio *

Teléfono

Correo electrónico *

Padre, madre o tutor (solo si eres menor de edad)

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

Monto reclamado (S/)

Descripción *

3. Detalle de la reclamación

Reclamo: disconformidad con el producto o servicio Queja: disconformidad con la atención

Detalle *

Pedido *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor responderá en un plazo no mayor a 15 días hábiles.